Termos e Condições Gerais (GTC), Versão Abril 2023 em portugués
1. âmbito de aplicação
Os seguintes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todos os cursos e seminários da Swiss Education Company GmbH (referida como “Swiss Beauty Academy”) face aos seus participantes em cursos e seminários (referidos como “participantes em cursos”). As alterações a estes Termos e Condições feitas pela Swiss Beauty Academy serão comunicadas ao participante do curso por escrito ou por e-mail para o endereço (e-mail) fornecido pelo participante do curso. Serão consideradas aprovadas se o participante do curso não apresentar objecções por escrito ou por correio electrónico no prazo de 4 semanas. O participante do curso deve informar a Swiss Beauty Academy de quaisquer alterações ao seu endereço (e-mail). A entrega para endereços (e-mail) que já não sejam atuais não impede a eficácia das entregas, desde que as alterações não tenham sido comunicadas.
2. Registo
A inscrição para um curso ou seminário deve ser feita por escrito utilizando o formulário de inscrição fornecido. O participante do curso receberá o formulário de inscrição por correio electrónico ou, a pedido, por correio. A descrição do curso, que faz parte integrante do contrato, é enviada juntamente com o formulário de inscrição. O formulário deve ser assinado à mão e depois enviado ou como original por correio ou como scan por correio electrónico. Alternativamente, a inscrição através do website da Swiss Beauty Academy também é possível, caso em que os TCG também devem ser aceites. A inscrição do participante do curso (com um formulário de inscrição escrito ou através do website) é um pedido vinculativo e irrevogável. O participante do curso recebe uma confirmação da inscrição, a menos que a Swiss Beauty Academy rejeite a participação dentro de cinco dias úteis (de segunda a sexta-feira; os feriados federais e cantonais de Zurique são decisivos). O contrato torna-se vinculativo para ambas as partes (i) com a confirmação da inscrição ou (ii), na ausência de rejeição expressa dentro de um prazo razoável.
3. Disposições financeiras
Ao pagar por prestações mensais, a primeira prestação mensal é de 5 dias após a data de registro. As outras prestações mensais são divididas cada uma com um intervalo de 30 dias a partir da data de vencimento da primeira prestação. O número de prestações mensais é determinado pela duração do curso em meses.
No caso de pagamento único, existe o direito a um desconto de 3%, desde que o pagamento seja efetuado no prazo de 5 dias após o registro. O crédito é devido a partir do dia do registro. O desconto deve ser deduzido independentemente pelo participante do curso. No caso de pagamento sem desconto, o participante do curso pode reclamar o desconto omitido no prazo de 6 meses após a recepção do pagamento. Devido ao esforço manual adicional por parte da Swiss Beauty Academy, uma contribuição para despesas no valor de CHF 25.00 será deduzida do crédito de desconto a ser reembolsado neste caso. Não será cobrada qualquer contribuição para despesas se o desconto omitido for convertido num crédito que pode ser deduzido na compra de outros cursos e produtos no prazo de 2 anos. Para cursos de duração inferior a dois meses e para produtos/kits, não há direito à dedução do desconto.
O local de formação só é garantido uma vez recebido o pagamento, mas isto não dispensa o participante do curso da obrigação de pagar o montante em dívida.
Em caso de incumprimento das obrigações de pagamento, serão cobrados juros de mora de 5% ao ano. Além disso, será cobrada uma contribuição para despesas de CHF 20.00 pelo segundo e último lembrete. Em caso de incumprimento de uma prestação mensal por mais de 30 dias, todas as prestações com juros e custos deve ser imediatamente exigíveis para pagamento.
O preço do curso inclui os documentos teóricos e o certificado/diploma, bem como o IVA. Não estão incluídos no curso/seminário os materiais escolares e os consumíveis pessoais/ferramentas profissionais, que devem ser pagos pelos participantes do curso. Será cobrada uma taxa de CHF 200.00 para a repetição do exame final.
Após o vencimento do prazo estabelecido no segundo aviso ou no caso de atraso no pagamento de mais de 30 dias, a dívida pendente será atribuída ao parceiro de cobrança da Swiss Beauty Academy sem qualquer outro aviso prévio. Serão cobradas taxas adicionais, as quais podem ser encontradas em www.fairpay.ch e são aceitas pelo participante do curso mediante inscrição.
São cobradas taxas pelos pagamentos realizados no balcão dos correios, que a Swiss Beauty Academy pode transmitir aos participantes do curso de acordo com o princípio do “poluidor-pagador”. A fim de evitar taxas desnecessárias, a Swiss Beauty Academy recomenda, portanto, que os seus participantes no curso paguem a fatura online ou por ordem de pagamento escrita ao seu banco ou aos correios.
A extensão de um curso será cobrada proporcionalmente à taxa total do curso. A extensão requer uma nova inscrição por parte do participante do curso.
Será cobrada uma taxa de CHF 150.00 por subsequentes alterações de nome em certificados e diplomas.
Qualquer assunção dos custos do curso por terceiros (empregador, seguradora, fundo de desemprego, sindicato, outra pessoa, etc.) é da exclusiva responsabilidade do participante do curso. A Swiss Beauty Academy recomenda, portanto, que isto seja esclarecido antes da inscrição obrigatória no curso.
Para alguns seminários de beleza, o participante do curso deve também adquirir o kit correspondente para que os objetivos da formação sejam cumpridos. Nestes casos, a Swiss Beauty Academy menciona isso na descrição do curso no seu website. Ao se inscrever, o participante no curso compromete-se a fazer a compra correspondente, sujeita a qualquer rejeição por parte da Swiss Beauty Academy.
4. Cancelamento e adiamento por parte da Swiss Beauty Academy
Em caso de falta de participantes no curso, a Swiss Beauty Academy reserva-se o direito de adiar, combinar ou cancelar o curso ou seminário. A Swiss Beauty Academy comunicará por escrito novas datas de cursos e cancelamentos ao participante do curso.
No caso de uma mudança de data do curso ou um adiamento do curso por mais de 3 meses, aplica-se o seguinte acordo: Se a nova data do curso não se adequar ao participante do curso, o participante do curso pode rejeitar a nova data do curso, por escrito, no prazo de 10 dias. Neste caso, o contrato será cancelado imediatamente antes do início do curso e qualquer pagamento já realizado será reembolsado. Caso contrário, considera-se que a nova data do curso foi aceite pelo participante do curso.
Um regulamento semelhante aplica-se a cursos após o início do curso em que os módulos individuais são cancelados e não podem ser compensados antes ou depois do início do curso. Neste caso, as taxas dos cursos pagas em excesso serão reembolsadas pro rata.
No caso de eventos que estejam fora do controlo da Swiss Beauty Academy (por exemplo, bloqueio ordenado pelas autoridades devido a uma pandemia), o contrato será continuado e as aulas perdidas serão compensadas, mesmo que as operações escolares tenham de ser suspensas durante várias semanas.
5. Rescisão pela Swiss Beauty Academy
A Swiss Beauty Academy tem o direito de rescindir o contrato de formação ou formação complementar sem aviso prévio por razões importantes. Tal razão existe em particular se o participante estiver mais de 30 dias atrasado no pagamento da taxa do curso (tanto no caso de prestações como de pagamentos únicos). Contudo, isto não dispensa o participante do pagamento das taxas do curso para cursos que tenham sido realizados ou para cursos para os quais nenhum participante sucessor possa ser encontrado e/ou para os quais já tenham sido feitos acordos.
6. Cancelamento, adiamento ou alteração pelo participante do curso
O contrato de educação ou formação pode ser revogado ou rescindido em qualquer altura. No entanto, se tal ocorrer inoportunamente, o participante do curso é obrigado a compensar a Swiss Beauty Academy pelos danos causados. No caso do presente contrato de formação ou formação complementar, uma revogação ou rescisão com base em disposições já tomadas é considerada intempestiva se ocorrer a meio do semestre ou pouco antes do início das aulas, ou seja, até 4 semanas antes do início da formação ou formação complementar; a menos que o participante do curso possa provar que a Swiss Beauty Academy deu causa justificada para tal. Em caso de cancelamento ou rescisão a uma hora inoportuna, é acordada a seguinte penalidade contratual: Em caso de cancelamento / revogação até 4 semanas antes do início da formação ou da formação complementar, deve ser pago 30% da taxa do curso. Em caso de cancelamento / revogação menos de 4 semanas antes do início da formação ou do aperfeiçoamento profissional, deve ser pago 100% da taxa do curso.
No caso de adiamentos até 4 semanas antes do início da formação ou formação complementar planeada, deve ser pago em devido tempo um depósito no sentido de uma penalização contratual de 20%, que será então creditado pela formação ou formação complementar que se realize numa data posterior. No caso de adiamentos inferiores a 4 semanas antes do início da formação ou formação adicional planeada, é devida uma indemnização sob forma de uma penalização contratual de 20% da taxa do curso, que deverá ser paga no prazo de 10 dias e não será creditada à formação ou formação adicional que se realize mais tarde. Não são possíveis adiamentos após o início da formação ou formação contínua planeada; em qualquer caso, 100% da taxa do curso deve ser paga.
Uma mudança de curso após o início da formação ou formação planeada só é possível se for o mesmo curso e já estiver a decorrer (por exemplo, num dia diferente da semana). É devida uma taxa de CHF 200.00 pela mudança de curso, que deve ser paga no prazo de 10 dias após a confirmação da mudança. O prazo de pagamento da taxa do curso permanece inalterado em caso de alteração.
No caso de cursos com duração de vários semestres (por exemplo, curso de cabeleireiro), a taxa do curso para o semestre e não os custos totais de formação ou formação contínua ao longo de todos os semestres é decisiva.
Os cancelamentos e adiamentos devem ser feitos por escrito e por carta registada.
7. Prorrogação do contrato para cursos ou seminários com a duração de vários semestres
No caso de cursos ou seminários com vários semestres, o contrato é automática e tacitamente prorrogado para o semestre seguinte, a menos que o participante do curso cancele o contrato por escrito, por carta registada, pelo menos um mês antes do início do novo semestre. Esta cláusula de cancelamento não é aplicável se não houver uma prorrogação automática do contrato e o curso não for anunciado e reservável em semestres individuais. Atualmente (a partir de 10 de Abril de 2023), apenas o curso de cabeleireiro pode ser reservado em semestres individuais.
A Swiss Beauty Academy garante as mesmas condições para os outros semestres, desde que todo o curso de formação seja concluído sem interrupção.
8. Obrigações da Swiss Beauty Academy
A Swiss Beauty Academy fornece aos participantes no curso os conteúdos listados no anúncio do curso ou seminário. Os cursos de formação têm lugar nas instalações da Swiss Beauty Academy.
A Swiss Beauty Academy compromete-se a realizar o curso ou seminário de acordo com o anúncio do curso ou seminário na Internet. Os horários dos cursos podem ser vistos nos anúncios dos cursos. Se um professor estiver ausente em cima da hora, a Swiss Beauty Academy esforçar-se-á por encontrar um substituto adequado. No entanto, se tal substituição não puder ser encontrada a curto prazo, as aulas canceladas serão repostas em consulta com os participantes do curso.
Os cursos são oferecidos em várias línguas. A gama atual de cursos pode ser encontrada no website da Swiss Beauty Academy, que faz parte integrante do contrato. Os documentos do curso e as aulas teóricas estão disponíveis na língua desejada. Alguns dos exercícios práticos têm lugar em grupos de línguas mistas, o que permite um intercâmbio com outras culturas. A correspondência da direcção da escola e da administração do curso é em alemão para o local do curso em Zurique e em francês para o local do curso em Lausanne.
A Swiss Beauty Academy tem o direito de adaptar o conteúdo do curso ou seminário em qualquer altura (por exemplo, inclusão de novas técnicas devido à mudança das condições de mercado), bem como de adaptar a sequência de objectivos e conteúdos de aprendizagem.
A Swiss Beauty Academy compromete-se a cumprir e fazer cumprir todas as normas de saúde e segurança (por exemplo, máscaras obrigatórias) em todos os momentos.
No local do curso em Zurique, a Swiss Beauty Academy oferece um lugar de estacionamento a pedido por CHF 15.00 por dia ou CHF 7.50 por meio dia. Devido à disponibilidade limitada de lugares de estacionamento, é aconselhável fazer uma reserva com antecedência; não é garantido um lugar de estacionamento.
9. Obrigações do participante do curso
O participante do curso é responsável pela presença e participação pontual e regular no curso. No caso de faltas superiores a 20%, a Swiss Beauty Academy reserva-se o direito de não permitir que o participante do curso participe no exame final. Nesses casos, contudo, é possível compensar as faltas às aulas a uma taxa.
As ausências por doença, férias ou motivos profissionais não dispensam o participante do curso do cumprimento do contrato. Nesses casos, as partes devem esforçar-se por encontrar uma solução mútua. Em caso de faltas superiores a 10 dias devido a doença ou acidente e se um atestado médico estiver disponível, as aulas faltantes serão compensadas. O direito a recuperar as lições existe por um máximo de dois anos e apenas se o certificado médico for enviado de forma contínua. Não há direito a reembolso das taxas do curso devido a faltas. Os certificados médicos retroactivos são aceites até um máximo de 7 dias.
O vestuário de rua não pode ser usado durante as aulas práticas em cursos e seminários de beleza; vestuário profissional adequado (vestuário de trabalho branco ou avental para a escola de cabeleireiro) deve ser usado de acordo com as instruções da direcção da escola. A Swiss Beauty Academy providenciará roupeiros adequados para guardar os seus bens pessoias.
O participante do curso compromete-se a ter cuidado no manuseamento das instalações, equipamento e salas e a utilizar os produtos e materiais fornecidos com responsabilidade e sensatez. Os participantes do curso serão instruídos pela direcção da escola sobre como manusear os materiais fornecidos.
O participante do curso deverá fazer o seu próprio seguro de acidentes e de responsabilidade civil. A Swiss Beauty Academy não é responsável por perdas e roubos nas suas instalações ou por quaisquer outros danos sofridos pelos participantes do curso. Alterações de endereço, incluindo alterações de nome, devem ser comunicadas imediatamente à Swiss Beauty Academy. Se as entregas ou notificações postais não forem possíveis devido a moradas incorrectas ou falsas, toda a responsabilidade é recusada. Recomenda-se também que seja feito um seguro de cancelamento para eventos tais como cursos, seminários e formação complementar.
No interesse de um funcionamento ordenado da escola, os participantes do curso devem também seguir as instruções verbais dos professores da disciplina e da direcção da escola. Após cada utilização das salas, devem ser arrumadas e limpas de acordo com as instruções dos professores da disciplina ou da direcção da escola.
10. Modelos (apenas relevantes para cursos de beleza)
O tratamento de clientes modelo é obrigatório para cursos e seminários de beleza, uma vez que a parte prática é parte integrante da formação ou formação contínua. Além disso, os participantes nos cursos devem ser capazes de trabalhar de forma rápida e precisa no momento em que fazem o exame prático final, o que requer uma participação regular nos exercícios práticos.
Os modelos são normalmente organizados pela Swiss Beauty Academy. Contudo, o participante do curso tem a opção de trazer ele próprio um modelo. Para os exames práticos, os modelos devem ser organizados pelo participante do curso, de acordo com o regulamento do exame.
A taxa pelos serviços altamente descontados nas modelos é devida à Swiss Beauty Academy e serve principalmente para cobrir os custos variáveis de anúncios, campanhas online, electricidade, consumo de produtos de beleza, etc. A taxa pelos serviços nas modelos é devida à Swiss Beauty Academy. Os preços dos serviços das modelos são publicados no website do Hair & Beauty Studio (hair-and-beauty-studio.ch) e são aplicáveis a todos os clientes internos e externos. No entanto, não é exigida qualquer taxa se um participante do curso se tornar disponível como modelo na sua própria turma.
11. Férias escolares
Nos feriados oficiais da cidade de Zurique (relevante para cursos em Zurique) ou da cidade de Lausanne (relevante para cursos em Lausanne), bem como no sábado de Páscoa, as operações escolares são suspensas. Além disso, as operações escolares são suspensas por 2 semanas durante as férias de Verão e por 2 semanas durante o Natal/ Ano Novo. A Swiss Beauty Academy publica os dias sem escola no seu website.
12. Produção e publicação de fotografias e gravações de vídeo
O participante do curso concorda com a produção e publicação de fotografias e gravações de vídeo feitas durante o curso, em exames e em desfiles de moda da Swiss Beauty Academy. A Swiss Beauty Academy detém os direitos sobre as fotografias e gravações de vídeo e pode utilizá-las para fins publicitários e promocionais ou publicá-las numa galeria online. O participante no curso não pode derivar quaisquer direitos (por exemplo, remuneração) do consentimento para publicação. Esta declaração de consentimento pode ser revogada em qualquer altura com efeitos futuros perante a Academia Suíça de BelezaSwiss Beauty Academy e os seus fotógrafos. Em caso de revogação, a Swiss Beauty Academy retirará as fotografias da respectiva plataforma.
13. Proteção de dados
O participante do curso concorda com o tratamento necessário dos seus dados pessoais pela Swiss Beauty Academy no âmbito da formação ou educação posterior. A Swiss Beauty Academy cumpre com os princípios de processamento de dados, garante a segurança adequada dos dados e concede direitos de informação e/ou divulgação a pedido.
14. Disposições finais
Se as disposições individuais destes TCG forem total ou parcialmente inválidas, a validade das restantes disposições não será afetada. As disposições inválidas serão substituídas por disposições que se aproximem o mais possível, em termos económicos, do significado e da finalidade das disposições inválidas, de uma forma juridicamente eficaz. Em caso de contradições entre as diferentes versões linguísticas destes TCG, prevalecerá a versão alemã. Além disso, os formulários/contratos de inscrição com os TCG estão disponíveis em qualquer altura no website da Swiss Beauty Academy em alemão e na língua seleccionada para o curso.
15. Lei aplicável e local de jurisdição
O local de jurisdição e desempenho é Zurique. A lei Suíça é aplicável à exclusão de conflitos de leis.
